Resumen de respuestas al Covid-19 2020
Dado que el coronavirus Covid-19 afecta a todos, hay algunos servicios que intentan ayudar ofreciendo algo de asistencia. Nos gustaría ayudar recopilando los que hemos descubierto a través de varias fuentes y pasárselos con la esperanza de que esto le proporcione algo de alivio. A la fecha de publicación de esta publicación, aquí hay un grupo de empresas que se están acercando a sus clientes. Esperamos que esta lista le ahorre algunos clics para acceder a la información. Por favor, mantente a salvo y #mantentepositivo.
Actualizado el 14 de julio de 2020: muchos programas han concluido desde la fecha original de esta publicación (8 de abril de 2020). Hemos anotado las actualizaciones en consecuencia, dejando intacta la información original.
Operadores inalámbricos
| Cómo están ayudando | Detalles de su sitio web | |
| ATT |
La exención de cargos por pagos atrasados ha concluido. Entre el 13 de marzo de 2020 y el 13 de mayo de 2020 Llamar: |
Actualización: Exención automática de cargos por excedente de datos de Internet residencial para los clientes de Internet de AT&T hasta el 30 de septiembre. Los clientes nuevos y existentes de AT&T FiberSM y AT&T Internet pueden usar datos ilimitados y no verán cargos por excedente en la factura de Internet residencial hasta el 30 de septiembre de 2020. Lo siguiente ya no es válido: Como parte de este esfuerzo, renunciarán a: • Cargos por pago atrasado para clientes de servicios inalámbricos pospago, teléfono residencial o banda ancha residencial, U-verse TV o DIRECTV • Cargos por excedente del plan inalámbrico nacional pospago para datos, voz o mensajes de texto para clientes residenciales de servicios inalámbricos pospago. Detalles pueden ser encontrados aqui: |
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Grillo |
La exención de cargos por pagos atrasados ha concluido. |
¿Cricket está eximiendo ciertas tarifas a los clientes durante estos tiempos difíciles? Actualización: la exención de cargos por pagos atrasados ha concluido. Lo siguiente ya no es válido: Sabemos que la necesidad de opciones asequibles de acceso a datos es más importante que nunca a medida que el país se adapta a una nueva normalidad. Renunciaremos automáticamente al cargo de reactivación y al cargo del sistema telefónico automatizado que se aplica a los pagos de servicios. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://www.cricketwireless.com/support/fraud-and-safety/covid-19.html |
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Espectro móvil |
La exención de cargos por pagos atrasados ha concluido. A partir del 16 de marzo de 2020, nos comprometemos a lo siguiente durante 60 días
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Actualización: la exención de cargos por pagos atrasados ha concluido. Los puntos de acceso WiFi están abiertos para uso público. Lo siguiente ya no es válido: De manera similar, no cobraremos cargos por pagos atrasados a aquellos clientes que enfrenten circunstancias económicas difíciles relacionadas con la pandemia. Como siempre, no tenemos límites de datos ni tarifas ocultas. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://mobile.spectrum.com/support/article/360040980371/ |
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pique |
La exención de cargos por pagos atrasados ha concluido. A partir del 18 de marzo de 2020 |
Actualización: la exención de cargos por pagos atrasados ha concluido. • Proporcionar datos ilimitados durante 60 días a clientes con planes de datos medidos (a partir del 18/03/20) Detalles pueden ser encontrados aqui: |
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T-Mobile |
Ofreciendo datos gratis Hasta el 13 de mayo de 2020 |
Actualización: la exención de cargos por pagos atrasados ha concluido. La gran mayoría de los clientes con planes de T-Mobile ya tienen llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados para teléfonos inteligentes mientras están en nuestra red, y nuestros clientes de T-Mobile Home Internet ya tienen planes ilimitados sin límites de datos ni recargos. Pero queremos asegurarnos de que TODOS los clientes actuales de T-Mobile con planes que actualmente tienen datos reciban la conectividad ilimitada que necesitan para aprender y trabajar, sin costo adicional. Todos los clientes de T-Mobile a partir del 13 de marzo de 2020 que tengan planes con datos tendrán datos ilimitados para su teléfono inteligente durante los próximos 60 días (sin incluir roaming). Los clientes de T-Mobile con planes con punto de acceso móvil para teléfonos inteligentes pueden agregar 20 GB de punto de acceso móvil para teléfonos inteligentes (10 GB por ciclo de facturación durante los próximos 60 días) a través de myT-Mobile.com o la aplicación myT-Mobile agregando el teléfono inteligente de alta velocidad de respuesta a COVID-19. Función Mobile HotSpot para cada línea de voz. (T-Mobile Connect excluido) Estamos trabajando con nuestros socios de Lifeline para brindarles a los clientes datos adicionales gratuitos hasta 5 GB por mes hasta el 13 de mayo de 2020. Estamos aumentando la asignación de datos de forma gratuita para las escuelas y los estudiantes que utilizan nuestro programa de aprendizaje digital EmpowerED para garantizar que cada participante tenga acceso a al menos 20 GB de datos por mes hasta el 13 de mayo de 2020”. Detalles pueden ser encontrados aqui: |
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Verizon |
La exención de cargos por pagos atrasados ha concluido. Hasta el 13 de mayo de 2020 Llamar:1(800) 922-0204 |
Actualización: la exención de cargos por pagos atrasados ha concluido. Lo siguiente ya no es válido: Si está pasando por dificultades debido a COVID-19 y no puede pagar su factura en su totalidad, no le cobraremos un cargo por pago atrasado ni cancelaremos su servicio durante este período difícil. Esta política está actualmente vigente hasta el 13 de mayo de 2020. Para calificar, debe informarnos que está pasando por dificultades completando este breve formulario. Una vez que haya enviado su formulario por dificultades económicas, su cuenta estará protegida contra cargos por pagos atrasados y cancelación del servicio hasta el 13 de mayo de 2020. No es necesario que se comunique con nosotros para confirmar la recepción de su formulario, su cuenta se actualizará en consecuencia. Detalles pueden ser encontrados aqui: |
Las compañías de seguros
Recientemente nos enteramos de un artículo de Reviews.com de Michael Rand que brinda algunos consejos sobre seguros para propietarios de viviendas. El artículo del 2 de julio de 2020 ofrece una visión integral de cómo el seguro de vivienda es relevante durante una época en la que se trabaja desde casa y se aloja a otras personas. Además, brinda consejos para quienes buscan comprar una casa nueva y quienes desean reducir las tarifas de su seguro de propiedad. También detalla qué ayuda ofrecen las compañías de seguros para propietarios de viviendas.
| Contacto | Detalles de su sitio web | |
| Todo el estado |
Llamar: |
Actualización: La recuperación del refugio en el lugar ha terminado. Alivio de pagos: los clientes de seguros de automóviles, viviendas y deportes motorizados de Allstate que enfrentan desafíos financieros pueden solicitar un plan de pago especial que retrasa los pagos sin penalización. Lo siguiente ya no es válido: Allstate creó un programa llamado "Refugio en el lugar" donde devolverán dólares a sus clientes de seguros de automóviles. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://www.allstate.com/covid.aspx?intcid=/home/home.aspx|hero|LearnMore|Covid19200406 |
| libertad mutua |
Llamar: 1 (800) 295-2820 |
Actualización: lo siguiente ya no es válido: Para sus clientes, Liberty Mutual ofrece "Reembolso de ayuda al cliente de automóvil personal" y "Opción de flexibilidad de pago". Detalles pueden ser encontrados aqui: https://www.libertymutual.com/covid-19 |
| Geico |
Llamar: 1 (800) 207-7847 |
Actualización: Ha concluido la pausa en la cancelación de la póliza por falta de pago. Geico tiene su programa "GEICO Give Back Credit" y "Pausar la cancelación de la póliza por falta de pago" como formas clave de ayudar a los clientes. Geico ofrece un crédito del 15 % a nuestros asegurados de automóviles y motocicletas cuando su póliza se renueve entre el 8 de abril y el 7 de octubre de 2020. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://www.geico.com/about/coronavirus/ |
| Safeco |
Llamar: 1 (800) 332-3226 |
Actualización: Flexibilidad de pagos concluida. Fondo de ayuda para clientes de automóviles personales concluido. Safeco tiene "Reembolso de ayuda al cliente de automóviles personales" y "Opciones de flexibilidad de pago" como formas de ayudar a los clientes. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://www.safeco.com/covid-19 |
* Tenga en cuenta que no se estableció ninguna relación de afiliado o patrocinio para proporcionar la lista anterior.
