Résumé des réponses au Covid-19 2020
Avec le coronavirus Covid-19 qui touche tout le monde, certains services tentent d'aider en offrant une certaine assistance. Nous aimerions vous aider en compilant ceux que nous avons découverts grâce à diverses sources et vous les transmettre dans l'espoir que cela vous apportera un certain soulagement. À la date de publication de cet article, voici un groupe d'entreprises qui contactent leurs clients. Nous espérons que cette liste vous fera gagner quelques clics pour accéder aux pépites d’informations. S'il vous plaît, restez en sécurité et #restezpositif.
Mis à jour le 14 juillet 2020 : de nombreux programmes se sont terminés depuis la date originale de cet article (8 avril 2020). Nous avons noté les mises à jour en conséquence tout en laissant les informations originales intactes.
Opérateurs sans fil
| Comment ils aident | Détails de leur site Web | |
| ATT |
La renonciation aux frais de retard est terminée. Entre le 13 mars 2020 et le 13 mai 2020 Appel: |
Mise à jour : suppression automatique des frais de dépassement de données Internet à domicile pour les clients Internet d'AT&T jusqu'au 30 septembre. Les clients AT&T FiberSM et AT&T Internet, nouveaux et existants, peuvent utiliser des données illimitées et ne verront pas de frais de dépassement sur la facture Internet à domicile jusqu'au 30 septembre 2020. Les éléments suivants ne sont plus valables : Dans le cadre de cet effort, ils renonceront : • Frais de retard pour les clients postpayés sans fil, de téléphonie résidentielle ou résidentielle haut débit, U-verse TV ou DIRECTV • Frais excédentaires du forfait sans fil postpayé national pour les données, la voix ou les SMS pour les clients sans fil résidentiels postpayés. Les détails peuvent être trouvés ici: |
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Criquet |
La renonciation aux frais de retard est terminée. |
Cricket renonce-t-il à certains frais pour les clients en ces temps difficiles ? Mise à jour : la renonciation aux frais de retard est terminée. Les éléments suivants ne sont plus valables : Nous savons que le besoin d’options d’accès aux données abordables est plus important que jamais à mesure que le pays s’adapte à une nouvelle normalité. Nous renonçons automatiquement aux frais de réactivation et aux frais du système téléphonique automatisé qui s'appliquent aux paiements de service. Les détails peuvent être trouvés ici: https://www.cricketwireless.com/support/fraud-and-safety/covid-19.html |
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Spectre mobile |
La renonciation aux frais de retard est terminée. A partir du 16 mars 2020, nous nous engageons à ce qui suit pendant 60 jours
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Mise à jour : la renonciation aux frais de retard est terminée. Les hotspots WiFi sont ouverts au public. Les éléments suivants ne sont plus valables : De même, nous ne facturerons pas de frais de retard aux clients confrontés à des circonstances économiques difficiles liées à la pandémie. Comme toujours, nous n'avons pas de plafond de données ni de frais cachés. Les détails peuvent être trouvés ici: https://mobile.spectrum.com/support/article/360040980371/ |
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Sprint |
La renonciation aux frais de retard est terminée. En vigueur le 18 mars 2020 |
Mise à jour : la renonciation aux frais de retard est terminée. • Fournir des données illimitées pendant 60 jours aux clients disposant de forfaits de données avec compteur (à compter du 18/03/20) Les détails peuvent être trouvés ici: |
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T Mobile |
Offrir des données gratuites Jusqu'au 13 mai 2020 |
Mise à jour : la renonciation aux frais de retard est terminée. La grande majorité des clients bénéficiant des forfaits T-Mobile disposent déjà de données illimitées pour les appels, les SMS et les smartphones lorsqu'ils sont sur notre réseau, et nos clients T-Mobile Home Internet disposent déjà de forfaits illimités sans plafond de données ni suppléments. Mais nous voulons garantir que TOUS les clients actuels de T-Mobile bénéficiant de forfaits disposant actuellement de données bénéficient de la connectivité illimitée dont ils ont besoin pour apprendre et travailler, sans frais supplémentaires. À compter du 13 mars 2020, tous les clients T-Mobile disposant de forfaits avec données bénéficieront de données illimitées sur leur smartphone pendant les 60 prochains jours (hors itinérance). Les clients T-Mobile bénéficiant de forfaits avec point d'accès mobile pour smartphone peuvent ajouter 20 Go de point d'accès mobile pour smartphone (10 Go par cycle de facturation pour les 60 prochains jours) via myT-Mobile.com ou l'application myT-Mobile en ajoutant le smartphone haute vitesse COVID-19 Response. Fonction Mobile HotSpot pour chaque ligne vocale. (T-Mobile Connect exclu) Nous travaillons avec nos partenaires Lifeline pour fournir à nos clients des données supplémentaires gratuites jusqu'à 5 Go par mois jusqu'au 13 mai 2020. Nous augmentons l'allocation de données gratuites aux écoles et aux étudiants utilisant notre programme d'apprentissage numérique EmpowerED pour garantir que chaque participant a accès à au moins 20 Go de données par mois jusqu'au 13 mai 2020. » Les détails peuvent être trouvés ici: |
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Verizon |
La renonciation aux frais de retard est terminée. Jusqu'au 13 mai 2020 Appel:1(800) 922-0204 |
Mise à jour : la renonciation aux frais de retard est terminée. Les éléments suivants ne sont plus valables : Si vous rencontrez des difficultés en raison du COVID-19 et ne pouvez pas payer votre facture en totalité, nous ne vous facturerons pas de frais de retard ni ne mettrons fin à votre service pendant cette période difficile. Cette politique est actuellement en vigueur jusqu'au 13 mai 2020. Pour être admissible, vous devez nous faire savoir que vous rencontrez des difficultés en remplissant ce court formulaire. Une fois que vous aurez soumis votre formulaire de difficultés, votre compte sera protégé contre les frais de retard et la résiliation du service jusqu'au 13 mai 2020. Il n'est pas nécessaire de nous contacter pour confirmer la réception de votre formulaire, votre compte sera mis à jour en conséquence. Les détails peuvent être trouvés ici: |
Les compagnies d'assurance
Nous avons récemment pris connaissance d'un article de Reviews.com rédigé par Michael Rand qui fournit des conseils sur l'assurance habitation. L'article du 2 juillet 2020 offre un aperçu complet de la pertinence de l'assurance habitation à une époque où l'on travaille à domicile et où l'on héberge d'autres personnes. De plus, il donne des conseils à ceux qui envisagent d’acheter une nouvelle maison et à ceux qui souhaitent réduire leurs tarifs d’assurance habitation. Il détaille également les secours proposés par les compagnies d’assurance habitation.
| Contact | Détails de leur site Web | |
| Allstate |
Appel: |
Mise à jour : le retour sur investissement des abris sur place est terminé. Allègement de paiement : les clients d'assurance automobile, habitation et sports motorisés d'Allstate confrontés à des difficultés financières peuvent demander un plan de paiement spécial qui retarde les paiements sans pénalité. Les éléments suivants ne sont plus valables : Allstate a créé un programme appelé « Shelter-in-Place Payback » dans le cadre duquel ils redonneront des dollars à leurs clients d'assurance automobile. Les détails peuvent être trouvés ici: https://www.allstate.com/covid.aspx?intcid=/home/home.aspx|hero|LearnMore|Covid19200406 |
| Mutuelle Liberté |
Appel: 1 (800) 295-2820 |
Mise à jour : ce qui suit n'est plus valide : Pour ses clients, Liberty Mutual propose un « remboursement de secours aux clients automobiles personnels » et une « option de flexibilité de paiement ». Les détails peuvent être trouvés ici: https://www.libertymutual.com/covid-19 |
| Geico |
Appel: 1 (800) 207-7847 |
Mise à jour : la pause en cas d'annulation de police pour non-paiement est terminée. Geico a son programme « GEICO Give Back Credit » et « Pause en cas d'annulation de police pour non-paiement » comme moyens clés d'aider les clients. Geico offre un crédit de 15 % à nos assurés auto et moto lorsque votre police arrive à échéance entre le 8 avril et le 7 octobre 2020. Les détails peuvent être trouvés ici: https://www.geico.com/about/coronavirus/ |
| Safeco |
Appel: 1 (800) 332-3226 |
Mise à jour : Flexibilité de paiement terminée. Fonds de secours personnel pour les clients automobiles conclu. Safeco propose un « remboursement de secours pour les clients automobiles personnels » et des « options de flexibilité de paiement » comme moyens d'aider les clients. Les détails peuvent être trouvés ici: https://www.safeco.com/covid-19 |
* Veuillez noter qu'aucune relation d'affiliation ou de parrainage n'a été établie pour fournir la liste ci-dessus.
